قوانین دهکده راز هستی

به منظور ایجاد محیطی امن و دلپذیر برای کودکان عزیز و همچنین آسودگی خاطر والدین، قوانین زیر تنظیم شده است. رعایت این موارد به ما کمک می‌کند که تجربه‌ای بی‌نظیر برای کودکان و خانواده‌های آن‌ها فراهم آوریم.

ورود و خروج ایمن 🚪: کودکان تنها توسط والدین یا افراد مجاز که نام آن‌ها از قبل ثبت شده باشد، از مهدکودک خارج می‌شوند. ارائه کارت شناسایی معتبر هنگام تحویل کودک الزامی است.
کنترل سلامت کودکان 🌡️: در صورتی که فرزندتان دارای علائم بیماری است، حضور او در کلاس‌ها مجاز نیست. والدین موظف‌اند تا زمان بهبودی کامل کودک را در خانه نگهداری کنند.
نسبت مربی به کودک 🧑‍🏫👧: برای هر گروه سنی، نسبت مربی به کودک رعایت می‌شود تا هر کودک توجه و مراقبت لازم را دریافت کند.
آموزش ایمنی و آتش‌نشانی 🔥: تمرینات ایمنی و آتش‌نشانی به طور منظم برگزار می‌شود تا همه کودکان و پرسنل با روش‌های خروج اضطراری آشنا باشند.
رعایت حریم خصوصی و اطلاعات شخصی 🔒: اطلاعات شخصی و تحصیلی کودکان و والدین کاملاً محرمانه نگهداری شده و به هیچ عنوان بدون رضایت، به شخص ثالث منتقل نمی‌شود.
مدیریت رفتار 😊: رفتارهای ناخواسته کودکان با روش‌های آموزشی مثبت و بدون استفاده از تنبیه فیزیکی مدیریت می‌شود. هدف ما آموزش مهارت‌های رفتاری و اجتماعی است.
مدیریت مواد غذایی و آلرژی‌ها 🍏: تمامی وعده‌های غذایی با در نظر گرفتن رژیم‌های سالم و حساسیت‌های غذایی تهیه می‌شود تا هیچ گونه مشکلی برای سلامت کودکان به وجود نیاید.
پاسخ به فوریت‌های پزشکی 🚑: پرسنل ما آموزش‌های لازم برای کمک‌های اولیه و CPR را دیده‌اند و در صورت بروز هرگونه حادثه، آماده ارائه خدمات پزشکی هستند.
پوشش بیمه 🛡️: مهدکودک دارای پوشش بیمه‌ای برای حوادث و شرایط اضطراری است، تا در صورت بروز حادثه از کودکان و کارکنان محافظت شود.
ارتباط منظم با والدین 📬: گزارش‌های هفتگی و جلسات حضوری منظم برای ارائه پیشرفت‌های فرزندتان و دریافت بازخورد از شما، به طور مداوم برگزار می‌شود.
ورود به کلاس‌ها 🚫: به منظور حفظ فضای آموزشی، ورود والدین به کلاس‌ها در حین برگزاری جلسات مجاز نیست.
درخواست فیلم دوربین‌های مداربسته 🎥: در صورت نیاز به مشاهده فیلم‌های دوربین مداربسته، تنها با ارائه حکم قضایی معتبر و هماهنگی با مدیریت، امکان دسترسی وجود دارد.
جلسه جبرانی تعطیلات رسمی 📅: در صورتی که کلاسی برای روز تعطیلات رسمی رزرو شده باشد، جلسه جبرانی در روزهای دیگر به صورت رایگان برگزار خواهد شد.
عدم حضور در کلاس 🚫: عدم حضور فرزندتان در کلاس موجب از دست رفتن هزینه جلسه می‌شود و امکان بازپرداخت وجود ندارد.
کنسل شدن کلاس از طرف مجموعه 📆: در صورتی که کلاسی توسط مجموعه کنسل شود، حتماً کلاس جبرانی برای فرزند شما برگزار خواهد شد.
انتظار والدین در مجموعه ☕: والدین گرامی می‌توانند در طول زمان برگزاری کلاس، در کافه مجموعه استراحت کنند. تجمع در سالن‌ها و محوطه ممنوع است.
تاخیر در تحویل کودکان ⏰: لطفاً حداکثر تا 15 دقیقه بعد از پایان کلاس، فرزندتان را تحویل بگیرید. در صورت تأخیر بیشتر، هزینه نگهداری اضافی محاسبه خواهد شد.
لوازم شخصی کودکان 🎒: لطفاً تمامی وسایل شخصی فرزندتان را با برچسب نام مشخص کنید تا از گم شدن آن‌ها جلوگیری شود.
مسئولیت اشیاء گم شده 🛍️: مهدکودک مسئولیتی در قبال اشیاء قیمتی یا گم شده ندارد، بنابراین از آوردن وسایل گران‌قیمت خودداری کنید.
کنسلی کلاس‌ها و بازپرداخت هزینه:
- اگر والدین بخواهند کلاسی را لغو کنند و تا 72 ساعت یا بیشتر به شروع کلاس مانده باشد، 80% از هزینه ثبت‌نام به آن‌ها بازگردانده می‌شود.
- در صورتی که کمتر از 72 ساعت به شروع کلاس مانده باشد، تنها 50% از هزینه کلاس به آن‌ها بازگشت داده خواهد شد.
این قانون به والدین اجازه می‌دهد با انعطاف‌پذیری بیشتری برنامه‌ریزی کنند و از حق خود برای کنسلی استفاده کنند.